Estas condiciones regulan la relación contractual entre el usuario (cliente) y el titular del sitio web elvestidordeandrea.com, en relación con las compras realizadas a través de dicha plataforma.
1. Identificación del titular
Titular: Andrea Gómez Alfonso
NIF: 47535219S
Dirección: Avenida de Sevilla, 32, Puerta 3, 41200 Alcalá del Río, Sevilla
Correo electrónico: elvestidordeandreainfo@gmail.com
Teléfono: 675 045 374
2. Objeto
Estas condiciones tienen por objeto regular el proceso de compra de los productos ofrecidos en el sitio web, los derechos y obligaciones de ambas partes, y garantizar la protección del consumidor.
3. Proceso de compra
- El usuario puede seleccionar los productos que desea y añadirlos al carrito.
- Antes de confirmar el pedido, el sistema mostrará un resumen con los detalles: productos, cantidades, precio total (incluidos impuestos y, si procede, gastos de envío).
- Para completar la compra, el usuario debe proporcionar sus datos de contacto y dirección, aceptar estos términos y realizar el pago.
- Tras la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación con el resumen del pedido.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable.
- Los gastos de envío, si existen, se indicarán de forma clara antes de finalizar el pedido.
- Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, Bizum, transferencia bancaria y otros habilitados en el momento del pedido.
- Elvestidordeandrea.com no almacena datos bancarios del cliente; el proceso de pago se realiza mediante plataformas seguras.
5. Envíos
- Los envíos se realizan a España peninsular e Islas Canarias y Baleares.
- Plazo de entrega estimado:
- Península: entre 2 y 5 días laborables.
- Islas (Canarias y Baleares): aproximadamente 10 días laborables.
- Gastos de envío:
- Península: 4,50 € por pedido.
- Gratis en pedidos superiores a 60 €.
- Islas: coste fijo de 10 €, independientemente del importe del pedido.
- Una vez enviado el pedido, se proporcionará número de seguimiento si está disponible.
6. Cambios y devoluciones
- El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
- Para solicitar una devolución, debe contactar por email a elvestidordeandreainfo@gmail.com indicando el número de pedido y motivo.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error de envío.
- Una vez recibido y revisado el producto, se reembolsará el importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado.
7. Productos defectuosos o erróneos
Si el producto recibido está dañado o no corresponde con el pedido, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, enviando fotografías del producto a elvestidordeandreainfo@gmail.com. Se procederá a su sustitución sin coste adicional o reembolso total, según el caso.
8. Disponibilidad de productos
Los productos mostrados en la web están sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad tras la confirmación del pedido, se informará al cliente y se le ofrecerá la opción de sustituir el producto, esperar su reposición o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
9. Responsabilidad
Elvestidordeandrea.com no se responsabiliza de los retrasos en la entrega por causas ajenas a su control (huelgas, incidencias logísticas, condiciones climáticas, etc.).
El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente.
10. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, si reside en España. En caso contrario, serán competentes los Juzgados de Sevilla.
Última actualización: 7 de julio de 2025